Regulamin sklepu internetowego Tulikoo

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem tulikoo.pl

Sprzedawcą w Sklepie jest Monika Gratkowska, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą

Tulikoo Monika Gratkowska, z siedzibą przy ul. gen. Grota-Roweckiego 5, 37-600 Lubaczów,

NIP: 9212005975, REGON: 543121128

adres e-mail: sklep@tulikoo.pl

numer telefonu: +48 887 747 403

Regulamin dostępny jest nieprzerwanie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie przez Klienta.

2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

Sklep

- sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem tulikoo.pl.

Sprzedawca

- Monika Gratkowska, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą: Tulikoo Monika Gratkowska.

Klient

- osoba fizyczna dokonująca zakupów w Sklepie.

Konsument

- osoba fizyczna dokonująca zakupów w Sklepie w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Towar / Produkt

- rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności ręcznie szyte legowiska i zabawki dla zwierząt.

Produkt personalizowany

- Towar wykonywany według indywidualnej specyfikacji Klienta (np. rozmiar, tkanina, imię zwierzęcia).

Umowa sprzedaży

- umowa sprzedaży Towaru zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

Zamówienie

- oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży, określające rodzaj i liczbę Towaru.

Dzień roboczy

- dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

3. Zasady korzystania ze Sklepu

Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z przepisami prawa, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem.

Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu.

4. Składanie zamówień i zawieranie umowy

Klient może składać zamówienia za pośrednictwem strony internetowej Sklepu 24 godziny na dobę.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

W przypadku produktów personalizowanych realizacja rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności (chyba że ustalono inaczej).

5. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podawane w Sklepie są cenami brutto i wyrażone w złotych polskich (PLN). Sprzedawca nie jest podatnikiem VAT.

Dostępne formy płatności:

- przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy,

- szybkie płatności online.

6. Dostawa

Dostawa realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich, Poczty Polskiej lub paczkomatów InPost.

Koszty dostawy ponosi Klient, chyba że oferta przewiduje darmową dostawę.

Termin realizacji zamówienia wynosi od 2 do 5 dni roboczych, a w przypadku produktów personalizowanych może być dłuższy - informacja o terminie jest każdorazowo podawana przy składaniu zamówienia.

7. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru, bez podawania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie (np. e-mailem).

Konsument odsyła Towar na własny koszt w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia.

Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności (z wyjątkiem kosztów dodatkowej dostawy) w terminie 14 dni od otrzymania zwróconego Towaru.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku Towarów wykonywanych na indywidualne zamówienie (personalizowanych) – zgodnie z art. 38 ust. 3 ustawy o prawach konsumenta.

8. Reklamacje

Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Towaru bez wad.

Reklamacje można składać:

e-mailowo na adres: sklep@tulikoo.pl

listownie na adres: Tulikoo Monika Gratkowska, ul. gen. Grota-Roweckiego 5, 37-600 Lubaczów.

Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis wady, datę zakupu oraz żądanie.

Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o wyniku.

9. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia i nie są udostępniane podmiotom trzecim, z wyjątkiem podmiotów niezbędnych do jego wykonania (np. firmy kurierskie, operatorzy płatności).

Szczegóły dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.

Regulamin obowiązuje od dnia 03.11.2025r.